Soy un profesional curioso, innovador y resolutivo con más de 5 años de experiencia en gestión de mesas de ayuda IT y mejora de procesos. No solo resuelvo problemas, sino que busco transformar la manera en que se hacen las cosas: - Diseñé aplicativos CRUD en Power Apps para agilizar la visualización de datos clave. - Elaboré reportes Power BI para realizar el control, seguimiento y mejora de la CMDB reduciendo tiempos de análisis en un 80% para renovaciónes y compra de activos de TI de la organización. - Implementé dashboard en ServiceNow para optimizar flujos de tickets y seguimiento de SLA. "¿Cómo hacerlo mejor?" es mi pregunta favorita. Todo esto lo logré mediante la búsqueda de conocimientos para aportar al servicio y que el cliente al que presto servicio cumpla con sus objetivos. No me conformo con "así siempre se ha hecho". Si existe un proceso lento, ¡buscaré la manera de optimizarlo!
Experiencia
Proyectos
Sin proyectos
Aún no ha agregado ningún proyecto a su perfil
Historia de empleo
Analista Helpdesk
Stefanini
19 de mayo de 2021 - Actualidad
Educación
Estudios
Técnico en Computación e Informática
CESCA
2016
Credenciales
No hay credenciales disponibles
Cursos
Aprende Power BI con proyectos sencillos
Domina Power BI con proyectos intermedios
Especialización en Transformación de Datos con Power Query
Especialización en Modelado de Datos con Power BI
Introducción Práctica a Power BI
Máster en Diseño de Reportes con Power BI
Introducción a la IA en Power BI con Claude
Aptitudes y habilidades
Sin habilidades acreditadas
Completa tests con 100% de puntuación para mostrar tus habilidades aquí
Estadísticas de estudiante
Participaciones
-
hace 2 mesesComentó en la lección: Conexión a base de datosImagen con la nueva versión de power BI para la conexión:img1.png 39.29 KB
-
hace 4 mesesComentó en la lección: 06 - Dimensiones y detección de granular...
Buenas noches, tengo la siguiente duda. No hubiese sido mejor combinar las 3 columnas (City, State, Country) para sacar el ID del destino por lo mismo que una ciudad tenía el mismo nombre en distintos...
-
hace 8 mesesRespondió a comentario en: Carga de datos completa
Hola, Tuve el mismo inconveniente, pero me percaté que en el delimitador debe ir Coma y no punto y comasolucion.png 23.87 KB
-
hace 8 mesesComentó en la lección: ETL Workaround
Para el ejemplo del error en el ZIP, asumí que estaba correcto y modifiqué en los pasos del query editor en el cambio de formato del valor de texto a número. Lo dejé como texto y me tomó de manera cor...
-
hace 8 mesesComentó en la lección: Creación de Reporte de Ranking
Para cambiar de tamaño los objetos de forma equivalente, solo presionamos la tecla shift y podremos modificar su tamaño sin que se deforme.