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Contenido del curso

Domina Power BI con proyectos intermedios

Progreso: 0%

1: Proyecto Tractchun Fase 1

2: Proyecto Tractchun Fase 2

3: Proyecto Liqux - ETL con Big Data

4: Proyecto Liqux - DAX Intensivo

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Ariel P.

Estudiante

•

hace 1 mes

Para realizar lo que comenta Daniel se necesitaria tener la fecha de ingreso y fecha de salida de la empresa de cada agente , verdad?

Sarai R.

Equipo Datdata

•

hace 1 mes

Hola Ariel! Eso sería lo ideal, pero igual al no contar con esa información también lo podríamos obtener desde la tabla de hechos en base a quienes se han asignado los tickets durante cada año. 😊

¡Saludos!

Daniel F.

Estudiante

•

hace 1 mes

Hola, a partir del minuto 12 mas o menos , promedias la cantidad de tickets por el total de agentes que hay. Se me antoja la siguiente pregunta ya que cuando aplicas a años anteriores el promedio es más bajo. La pregunta es , ¿Siempre en todos los años han estado los mismos agentes o misma cantidad de agentes?
Ya que si en 2017 por ejemplo, solo había pongamos 30 agentes y estás constantemente promediando por los 50 que hay ahora, te sale el promedio mucho más bajo. Como dinamizamos el hecho de que al elegir 2017, la lista de agentes se pudiera recortar a los que había realmente ese año y que el promedio sea entre los agentes que operaban dicho año ? Espero que se me entienda, gracias.

Sarai R.

Equipo Datdata

•

hace 1 mes

Hola Daniel! Buena pregunta, para este caso tendríamos que crear la medida contando los agentes distintos desde nuestra tabla de tickets, donde ya contamos con la fecha que contiene el año y al aplicar la segmentación solo contaría los registros del año seleccionado. 😊
¡Saludos!

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1: Proyecto Tractchun Fase 1

2: Proyecto Tractchun Fase 2

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