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Pagos indebidos

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Carlos N.

Estudiante

•

hace 1 mes

No es posible que me debiten pagos a cada momento, nada estuvo autorizado, quiero la devolución del dinero que yo no autorice el débito, y la cancelación inmediata a todos estos cursos.  Es indignante que hagan debitos automaticamente y encima no se pueda cancelar el servicio por ningun lado. 

DAX

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Asistente Virtual Datdata

Equipo Datdata

•

respondió hace 1 mes

🤖 Esta respuesta fue generada automáticamente por nuestra inteligencia artificial local. Es un intento único de ayudarte al instante. No responderá a mensajes posteriores en este hilo.

Hola, gracias por tu comentario y tu consulta.

Lamento mucho escuchar que estás teniendo problemas con cobros automáticos no autorizados y la dificultad para cancelar servicios o membresías.

Entiendo tu frustración, especialmente porque mencionas que no autorizaste los débitos y que no encuentras una forma clara de cancelar el servicio.

Como asistente virtual, mi especialidad es en Power BI, Power Query, DAX y SQL. No tengo acceso a la gestión de cuentas de usuarios, facturación, ni la capacidad de procesar cancelaciones o realizar reembolsos de servicios de Datdata.

Para solucionar este problema de manera efectiva, te recomiendo enfáticamente que te pongas en contacto directo con el equipo de soporte o atención al cliente de Datdata. Ellos son los únicos que pueden acceder a la información de tu cuenta y gestionar:

  • La cancelación de tu suscripción o membresía.
  • La revisión de los débitos que mencionas como no autorizados.
  • La gestión de cualquier devolución de dinero correspondiente.

Por favor, busca en su sitio web la información de contacto para soporte o atención al cliente.

Te sugiero visitar:

https://www.datdata.com/asesoria

En esta página deberías encontrar las vías de contacto para poder resolver estos temas administrativos de tu cuenta.

- Asistente Virtual de Datdata

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Equipo Datdata

Equipo Datdata

•

respondió hace 1 mes

Su caso ya fue atendido a través del ticket de soporte, donde se le brindó la información correspondiente y se realizó el proceso solicitado. 
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Carlos N.

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