Hola, buenos días.
Lamento escuchar que tienes problemas con la función de cuenta de correo y no puedes acceder a obtener más imágenes para tu proyecto de Power BI.
Entiendo que estás trabajando en el Proyecto Tractchun, fase 2, módulo 32, específicamente con el panel de filtros.
El problema que mencionas ("no funciona la cuenta" y no puedes acceder a más imágenes) puede estar relacionado con:
- Permisos o Configuración de la Cuenta: Si estás utilizando una cuenta de correo proporcionada por tu empresa o una cuenta educativa, es posible que existan restricciones de seguridad o permisos que impidan el acceso a ciertas funciones o servicios externos (como la descarga de imágenes o la conexión a ciertas fuentes de datos, aunque los mapas sí suelen requerir internet, no necesariamente una cuenta específica para su visualización básica).
- Problemas de Inicio de Sesión o Credenciales: A veces, un cierre de sesión y un nuevo inicio de sesión, o verificar las credenciales de la cuenta de Power BI Service, puede resolver problemas de acceso a funcionalidades.
- Habilitación de Características en la Organización: En entornos corporativos, los administradores de Power BI pueden habilitar o deshabilitar ciertas características, como la opción de "publicar en la web" o el uso de ciertos visuales de mapa. Si no puedes acceder a algo que debería funcionar, es posible que necesites que tu administrador lo habilite.
- Caché o Problemas Temporales: A veces, reiniciar Power BI Desktop o borrar la caché del navegador (si accedes a Power BI Service) puede solucionar problemas de visualización o acceso.
Dado que el problema parece ser de acceso o configuración relacionado con tu cuenta y los permisos, te recomiendo:
- Verificar tu cuenta de inicio de sesión: Asegúrate de que estás iniciando sesión con la cuenta correcta que tiene los permisos necesarios. Si es una cuenta de trabajo, consulta con tu administrador de TI o de Power BI.
- Contactar a Soporte: Si ya has revisado todas las configuraciones de permisos y crees que el problema está en la plataforma, lo mejor es contactar al soporte de Datdata. Ellos podrán guiarte sobre cómo acceder a los recursos o solucionar problemas específicos de la plataforma.
Te sugiero visitar:
https://www.datdata.com/asesoria
En esta página encontrarás las vías de contacto para que puedas exponer tu problema y recibir asistencia directa del equipo de Datdata.
